Gewährleistung & Garantie

1. Gesetzliche Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren
ab Übergabe der Ware.

Der Gewährleistungsanspruch besteht ausschließlich für die konkret
bemängelte Sache und nicht für den gesamten Lieferumfang.
Gesamt- und Detailfotos sind zur Beurteilung hilfreich und ggf. erforderlich.

Dienstleistungen im Zusammenhang mit Planung, Montage oder Einbau
sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

2. Erweiterte Garantie (5 Jahre)

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir eine
verlängerte Garantie von insgesamt 5 Jahren auf:

• Matratze
• Unterbau (Boxspring-Unterkonstruktion)

Die erweiterte Garantie gilt ausschließlich für Material- und
Herstellungsfehler und erfolgt gemäß den nachfolgenden Bedingungen.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Käufers werden durch
diese Garantie nicht eingeschränkt.

3. Garantie- und Gewährleistungsausschlüsse

• normale und natürliche Verschleißerscheinungen
• übermäßiger oder unsachgemäßer Gebrauch
• unsachgemäße Montage oder Eingriffe nicht autorisierter Personen
• gewerbliche oder nicht haushaltsübliche Nutzung
• Schäden durch Hitze, Feuchtigkeit, Flüssigkeiten oder Pflegemittel
• Schäden durch scharfe, spitze, heiße oder feuchte Gegenstände
• Umwelteinflüsse (z. B. Trockenheit, Feuchtigkeit, Licht, Temperatur)
• mutwillige Beschädigung, Zweckentfremdung oder Unfallschäden
• Schäden durch Haustiere, Heizquellen oder Witterung
• Verschmutzungen durch Körperschweiß oder Pflegeprodukte
• Verfärbungen durch chemische oder medizinische Inhaltsstoffe
• ungeeignete Reinigungs-, Reparatur- oder Nachbesserungsversuche
• Quellschäden durch stehende Feuchtigkeit oder Kondensat
• waren- oder materialtypische Eigenschaften ohne Sachmangel
• Wartungsarbeiten oder nachträgliche Veränderungen am Produkt
• Schäden durch Fremdprodukte (z. B. Dampfreiniger, nicht empfohlene
  Pflege- oder Imprägniermittel, Abfärbungen von Textilien,
  Klettverschlüsse)