1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) über unseren Online-Shop mit dem Anbieter Mihailo Tesla Einzelunternehmen (Tesla Dreams) abschließen.
Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
2. Vertragsschluss
(1) Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung durch den Kunden.
(2) Der Kunde kann Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und im Bestellprozess seine persönlichen Daten sowie gewünschte Zahlungs- und Lieferbedingungen angeben. Durch das Anklicken des Bestellbuttons („Jetzt kaufen“ o. ä.) gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Eine Bestellung kann auch telefonisch erfolgen.
(3) Nach dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde zunächst eine automatische Bestätigung des Eingangs der Bestellung per E-Mail. Diese stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst mit dem Versand einer separaten Auftragsbestätigung per E-Mail oder mit Lieferung der Ware zustande.
(4) Bei telefonischen Bestellungen kommt der Vertrag unmittelbar zustande, wenn das Angebot vom Anbieter sofort angenommen wird. Andernfalls ist der Kunde nicht mehr an seine Erklärung gebunden.
3. Kundeninformation: Speicherung und Zugriff auf Ihre Bestelldaten
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB nach Abschluss der Bestellung per E-Mail zu.
Die jeweils aktuellen AGB können jederzeit auf unserer Website unter dem Menüpunkt „AGB“ eingesehen und heruntergeladen werden. Aus Sicherheitsgründen sind abgeschlossene Bestellungen nicht über das Internet zugänglich.
Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
4. Zahlungsbedingungen
4.1 Nachnahme (Barzahlung bei Lieferung)
Bei Auswahl der Zahlungsart Nachnahme erfolgt die Zahlung in bar an der Haustür bei Übergabe der Ware. Kartenzahlung (EC-/Kreditkarte) ist nicht möglich. Für diese Zahlungsart fällt eine zusätzliche Nachnahmegebühr in Höhe von 20,00 EUR an.
4.2 PayPal
Bei Zahlung per PayPal erfolgt die Belastung des Kontos des Kunden unmittelbar nach Abschluss der Bestellung. Gegebenenfalls bietet PayPal eine Ratenzahlung an, vorbehaltlich einer Bonitätsprüfung und unter Geltung der jeweiligen Bedingungen von PayPal.
4.3 Vorkasse per Überweisung
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse verpflichtet sich der Kunde, den Gesamtbetrag innerhalb von drei (3) Werktagen nach Bestellbestätigung auf das angegebene Konto zu überweisen. Erfolgt kein fristgerechter Zahlungseingang, wird die Bestellung automatisch storniert.
4.4 Klarna
Zahlungen über Klarna erfolgen gemäß den Bedingungen der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Es stehen folgende Zahlungsoptionen zur Verfügung: „Sofort bezahlen“, „Rechnung“, „Rechnung aufteilen“. Eine Ratenzahlung ist abhängig von der Bonitätsprüfung durch Klarna. Es gelten die AGB und Datenschutzbestimmungen von Klarna.
4.5 easyCredit-Ratenkauf
Der easyCredit-Ratenkauf ist ein Angebot der TeamBank AG Nürnberg, Beuthener Straße 25, 90471 Nürnberg („TeamBank AG“) und steht nur Verbrauchern gemäß § 13 BGB offen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
Die Ratenzahlung erfolgt in festen monatlichen Raten über eine vereinbarte Laufzeit. Der Kaufpreis wird nicht ausgezahlt, sondern in Teilbeträgen an den Händler abbezahlt. Die letzte Rate kann von den übrigen Raten abweichen. Das Eigentum an der Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung vorbehalten.
Die Forderungen aus dem Ratenkauf werden vom Händler an die TeamBank AG im Rahmen eines laufenden Factoringvertrags abgetreten. Zahlungen mit schuldbefreiender Wirkung können ausschließlich an die TeamBank AG erfolgen.
Der Kunde erteilt mit dem Ratenkauf ein SEPA-Lastschriftmandat an die TeamBank AG. Der Einzug erfolgt frühestens zum in der Vorabankündigung genannten Datum. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass das angegebene Konto zum Zeitpunkt der Abbuchung ausreichend gedeckt ist.
Kommt es zu einer Rücklastschrift (z. B. wegen fehlender Deckung oder unberechtigten Widerspruchs), gerät der Kunde automatisch in Verzug, es sei denn, er hat die Rücklastschrift nicht zu vertreten. Die durch die Rücklastschrift entstehenden Kosten kann die TeamBank AG geltend machen.
Im Verzugsfall ist die TeamBank AG berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem Basiszinssatz sowie angemessene Mahngebühren zu berechnen.
Bei Widerruf, Rückgabe oder Reklamation bitten wir darum, nicht der Lastschrift zu widersprechen. Die Rückabwicklung erfolgt in Abstimmung mit dem Händler durch Rücküberweisung oder Gutschrift.
4a. Lieferbedingungen
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands und ggf. Österreichs.
(2) Der Lieferzeitraum wird bei der Auswahl der Produktvariante angezeigt und beträgt je nach Verfügbarkeit entweder 7–10 Werktage oder 20–30 Werktage. Die Lieferung ist kostenlos und im Produktpreis enthalten. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten innerhalb Deutschlands an. Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können zusätzliche Versandkosten berechnet werden.
(3) Die Lieferung erfolgt per Spedition oder Paketdienst. Vor der Zustellung wird der Kunde telefonisch oder per E-Mail kontaktiert, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
(4) Der Versand erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang, außer bei der Zahlungsart Nachnahme.
(5) Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein oder sich die Lieferung verzögern, wird der Kunde umgehend informiert.
(6) Die Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen. Bei sperrigen Gütern (z. B. Betten) können Zusatzkosten anfallen, die dem Kunden vor Abgabe der Bestellung mitgeteilt werden.
5. Gewährleistung und Mängelhaftung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 434 ff. BGB.
(2) Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, natürliche Abnutzung, Feuchtigkeit, starke Erwärmung, intensive Lichteinwirkung oder unsachgemäße Pflege verursacht wurden. Ebenso gelten produkttypische Gerüche (z. B. bei neuen Matratzen) nicht als Mangel, sofern sie nach angemessener Zeit verschwinden.
(3) Die Einhaltung der Pflegehinweise des Herstellers, wie z. B. regelmäßiges Drehen und Wenden von Matratzen, wird ausdrücklich empfohlen.
(4) Eine Haftung für ausdrücklich vereinbarte Beschaffenheiten bleibt unberührt.
6. Kundeninformation: Korrektur von Eingaben
Sie können Ihre Eingaben im Bestellprozess jederzeit korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich abschicken. Zusätzlich können Sie uns Änderungen oder Stornierungswünsche per E-Mail an info.support@tesladreams.de mitteilen.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Gerichtsstand für Unternehmer
Für alle Streitigkeiten aus Geschäftsbeziehungen mit Unternehmern ist unser Geschäftssitz ausschließlicher Gerichtsstand. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
9. Streitbeilegung
Wir sind bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein (www.verbraucher-schlichter.de).
10. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Tesla Dreams, Branchweilerhofstr. 17, 67433 Neustadt an der Weinstr., Deutschland, E-Mail: info.support@tesladreams.de, Tel: +49 6321 9969031) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
11. Rücksendung und Rückgabebedingungen
Sie haben das Recht, gelieferte Waren innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt kostenlos zurückzusenden. Voraussetzung für die Ausübung dieses Rückgaberechts ist, dass die Ware unbeschädigt und vollständig im selben Zustand zurückgegeben wird, in dem Sie sie erhalten haben.
Die Rücksendung sollte nach Möglichkeit in der Originalverpackung (Karton und Schutzfolie) erfolgen. Sollte dies nicht mehr möglich sein, ist eine alternative, transportsichere Verpackung zu wählen, um Transportschäden zu vermeiden. Der Kunde trägt die Verantwortung für eventuelle Beschädigungen, die bei der Rücksendung durch unzureichende Verpackung entstehen.
Wir empfehlen daher, das Originalverpackungsmaterial mindestens bis zum Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist aufzubewahren.
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Waren, die auf Wunsch des Kunden individuell angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) über unseren Online-Shop mit dem Anbieter Mihailo Tesla Einzelunternehmen (Tesla Dreams) abschließen.
Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
2. Vertragsschluss
(1) Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung durch den Kunden.
(2) Der Kunde kann Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und im Bestellprozess seine persönlichen Daten sowie gewünschte Zahlungs- und Lieferbedingungen angeben. Durch das Anklicken des Bestellbuttons („Jetzt kaufen“ o. ä.) gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Eine Bestellung kann auch telefonisch erfolgen.
(3) Nach dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde zunächst eine automatische Bestätigung des Eingangs der Bestellung per E-Mail. Diese stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst mit dem Versand einer separaten Auftragsbestätigung per E-Mail oder mit Lieferung der Ware zustande.
(4) Bei telefonischen Bestellungen kommt der Vertrag unmittelbar zustande, wenn das Angebot vom Anbieter sofort angenommen wird. Andernfalls ist der Kunde nicht mehr an seine Erklärung gebunden.
3. Kundeninformation: Speicherung und Zugriff auf Ihre Bestelldaten
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB nach Abschluss der Bestellung per E-Mail zu.
Die jeweils aktuellen AGB können jederzeit auf unserer Website unter dem Menüpunkt „AGB“ eingesehen und heruntergeladen werden. Aus Sicherheitsgründen sind abgeschlossene Bestellungen nicht über das Internet zugänglich.
Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
4. Zahlungsbedingungen
4.1 Nachnahme (Barzahlung bei Lieferung)
Bei Auswahl der Zahlungsart Nachnahme erfolgt die Zahlung in bar an der Haustür bei Übergabe der Ware. Kartenzahlung (EC-/Kreditkarte) ist nicht möglich. Für diese Zahlungsart fällt eine zusätzliche Nachnahmegebühr in Höhe von 20,00 EUR an.
4.2 PayPal
Bei Zahlung per PayPal erfolgt die Belastung des Kontos des Kunden unmittelbar nach Abschluss der Bestellung. Gegebenenfalls bietet PayPal eine Ratenzahlung an, vorbehaltlich einer Bonitätsprüfung und unter Geltung der jeweiligen Bedingungen von PayPal.
4.3 Vorkasse per Überweisung
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse verpflichtet sich der Kunde, den Gesamtbetrag innerhalb von drei (3) Werktagen nach Bestellbestätigung auf das angegebene Konto zu überweisen. Erfolgt kein fristgerechter Zahlungseingang, wird die Bestellung automatisch storniert.
4.4 Klarna
Zahlungen über Klarna erfolgen gemäß den Bedingungen der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Es stehen folgende Zahlungsoptionen zur Verfügung: „Sofort bezahlen“, „Rechnung“, „Rechnung aufteilen“. Eine Ratenzahlung ist abhängig von der Bonitätsprüfung durch Klarna. Es gelten die AGB und Datenschutzbestimmungen von Klarna.
4.5 easyCredit-Ratenkauf
Der easyCredit-Ratenkauf ist ein Angebot der TeamBank AG Nürnberg, Beuthener Straße 25, 90471 Nürnberg („TeamBank AG“) und steht nur Verbrauchern gemäß § 13 BGB offen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
Die Ratenzahlung erfolgt in festen monatlichen Raten über eine vereinbarte Laufzeit. Der Kaufpreis wird nicht ausgezahlt, sondern in Teilbeträgen an den Händler abbezahlt. Die letzte Rate kann von den übrigen Raten abweichen. Das Eigentum an der Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung vorbehalten.
Die Forderungen aus dem Ratenkauf werden vom Händler an die TeamBank AG im Rahmen eines laufenden Factoringvertrags abgetreten. Zahlungen mit schuldbefreiender Wirkung können ausschließlich an die TeamBank AG erfolgen.
Der Kunde erteilt mit dem Ratenkauf ein SEPA-Lastschriftmandat an die TeamBank AG. Der Einzug erfolgt frühestens zum in der Vorabankündigung genannten Datum. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass das angegebene Konto zum Zeitpunkt der Abbuchung ausreichend gedeckt ist.
Kommt es zu einer Rücklastschrift (z. B. wegen fehlender Deckung oder unberechtigten Widerspruchs), gerät der Kunde automatisch in Verzug, es sei denn, er hat die Rücklastschrift nicht zu vertreten. Die durch die Rücklastschrift entstehenden Kosten kann die TeamBank AG geltend machen.
Im Verzugsfall ist die TeamBank AG berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem Basiszinssatz sowie angemessene Mahngebühren zu berechnen.
Bei Widerruf, Rückgabe oder Reklamation bitten wir darum, nicht der Lastschrift zu widersprechen. Die Rückabwicklung erfolgt in Abstimmung mit dem Händler durch Rücküberweisung oder Gutschrift.
4a. Lieferbedingungen
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands und ggf. Österreichs.
(2) Der Lieferzeitraum wird bei der Auswahl der Produktvariante angezeigt und beträgt je nach Verfügbarkeit entweder 7–10 Werktage oder 20–30 Werktage. Die Lieferung ist kostenlos und im Produktpreis enthalten. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten innerhalb Deutschlands an. Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können zusätzliche Versandkosten berechnet werden.
(3) Die Lieferung erfolgt per Spedition oder Paketdienst. Vor der Zustellung wird der Kunde telefonisch oder per E-Mail kontaktiert, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
(4) Der Versand erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang, außer bei der Zahlungsart Nachnahme.
(5) Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein oder sich die Lieferung verzögern, wird der Kunde umgehend informiert.
(6) Die Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen. Bei sperrigen Gütern (z. B. Betten) können Zusatzkosten anfallen, die dem Kunden vor Abgabe der Bestellung mitgeteilt werden.
5. Gewährleistung und Mängelhaftung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 434 ff. BGB.
(2) Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, natürliche Abnutzung, Feuchtigkeit, starke Erwärmung, intensive Lichteinwirkung oder unsachgemäße Pflege verursacht wurden. Ebenso gelten produkttypische Gerüche (z. B. bei neuen Matratzen) nicht als Mangel, sofern sie nach angemessener Zeit verschwinden.
(3) Die Einhaltung der Pflegehinweise des Herstellers, wie z. B. regelmäßiges Drehen und Wenden von Matratzen, wird ausdrücklich empfohlen.
(4) Eine Haftung für ausdrücklich vereinbarte Beschaffenheiten bleibt unberührt.
6. Kundeninformation: Korrektur von Eingaben
Sie können Ihre Eingaben im Bestellprozess jederzeit korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich abschicken. Zusätzlich können Sie uns Änderungen oder Stornierungswünsche per E-Mail an info.support@tesladreams.de mitteilen.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Gerichtsstand für Unternehmer
Für alle Streitigkeiten aus Geschäftsbeziehungen mit Unternehmern ist unser Geschäftssitz ausschließlicher Gerichtsstand. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
9. Streitbeilegung
Wir sind bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein (www.verbraucher-schlichter.de).
10. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Tesla Dreams, Branchweilerhofstr. 17, 67433 Neustadt an der Weinstr., Deutschland, E-Mail: info.support@tesladreams.de, Tel: +49 6321 9969031) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
11. Rücksendung und Rückgabebedingungen
Sie haben das Recht, gelieferte Waren innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt kostenlos zurückzusenden. Voraussetzung für die Ausübung dieses Rückgaberechts ist, dass die Ware unbeschädigt und vollständig im selben Zustand zurückgegeben wird, in dem Sie sie erhalten haben.
Die Rücksendung sollte nach Möglichkeit in der Originalverpackung (Karton und Schutzfolie) erfolgen. Sollte dies nicht mehr möglich sein, ist eine alternative, transportsichere Verpackung zu wählen, um Transportschäden zu vermeiden. Der Kunde trägt die Verantwortung für eventuelle Beschädigungen, die bei der Rücksendung durch unzureichende Verpackung entstehen.
Wir empfehlen daher, das Originalverpackungsmaterial mindestens bis zum Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist aufzubewahren.
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Waren, die auf Wunsch des Kunden individuell angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
