Tesla Dreams – Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie bestelle ich ein Bett?
   Die Bestellung erfolgt direkt über unseren Onlineshop. Legen Sie das gewünschte Produkt in den Warenkorb, geben Sie Ihre Daten ein und wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode. Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
2. Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
   Wir bieten folgende Zahlungsarten an:
   – Nachnahme (zzgl. 20 € Gebühr)
   – PayPal
   – Vorkasse (Überweisung)
   – Klarna (Rechnung, Ratenzahlung)
   – easyCredit-Ratenkauf
   – Kreditkarte
3. Wie erfahre ich, wann mein Bett geliefert wird?
   Wenn der Artikel auf Lager ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von 7–10 Werktagen. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Der Liefertermin wird Ihnen zusätzlich per E-Mail und telefonisch mitgeteilt.
   Bei größeren Bestellungen oder Lieferungen mit unserem eigenen Fahrzeug werden Sie gesondert kontaktiert, um den Liefertermin abzustimmen.
4. Wie lange dauert die Lieferung?
   Die Standardlieferzeit beträgt 7–10 Werktage, sofern der Artikel auf Lager ist. Bei Sonderanfertigungen kann sich die Lieferzeit verlängern.
5. Wie funktioniert die Rücksendung?
   Sie haben das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen kostenlos zurückzugeben. Wir empfehlen, die Originalverpackung aufzubewahren, um Transportschäden zu vermeiden.
6. Gibt es eine Garantie?
   Ja, auf alle unsere Betten gewähren wir 2 Jahre Garantie.
7. Bieten Sie einen Montageservice an?
   Ja, wir bieten Montage gegen Aufpreis an. In bestimmten Aktionszeiträumen ist die Montage auch kostenlos.
8. Welche Bettgrößen sind verfügbar?
   Unsere Standardgrößen sind: 90×200 cm, 140×200 cm, 160×200 cm, 180×200 cm und 200×200 cm.
9. Bieten Sie maßgefertigte Betten an?
   Wir bieten die Möglichkeit, die Kopfteilhöhe, Stofffarbe und Stoffart individuell anzupassen. Senden Sie uns Ihre Anfrage mit den gewünschten Spezifikationen.
10. Gibt es Rabatte bei größeren Bestellungen?
    Ja, ab einer Bestellmenge von mindestens 3 Betten erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Bitte kontaktieren Sie uns.
11. Kann ich Stoffmuster erhalten?
    Ja, wir senden Ihnen kostenlos eine Stoffkarte zu. Bitte beachten Sie, dass sich durch eine Stoffänderung die Lieferzeit verlängern kann. Für den Rückversand des Musters erhalten Sie ein kostenloses Rücksendeetikett.
12. Besteht die Matratze aus einem oder zwei Teilen?
    Standardmäßig liefern wir die Matratze als ein durchgehendes Teil. Auf Wunsch sind auch zwei einzelne Hälften mit unterschiedlichen Härtegraden möglich – dies kann jedoch die Lieferzeit verlängern.